Boom goes boom!

Am fost abonat la Boom TV pentru exact un an. I-am ales pentru că nu pot să-mi pun UPC, singurii cu cablu în zonă, pentru că cei care au stat cu chirie înaintea mea aici nu şi-au plătit datoriile. De RCS nici nu putea fi vorba, iar DigiTV nu aveau o ofertă prea atrăgătoare în momentul în care am avut de ales.

boom extrasatelitLa început totul a fost foarte ok cu Boom: semnalul bun la antenă, facturile veneau cum trebuie şi le plăteam repede. După câteva luni de “fericire” a venit prima “bombă”: ne-au tăiat Eurosport şi Eurosport 2. Nu ţineam neaparat să le am, doar mă uitam din când în când la snooker şi la ceva meciuri din Premier League, dar ce m-a deranjat foarte mult a fost faptul că nu am fost anunţaţi în prealabil şi nici după eveniment, iar factura venea cu aceeaşi sumă. Am trecut peste asta şi n-am zis nimic.

De prin mai-iunie am observat că nu mai primim factura, dar am aşteptat presupunând că poate o să vină totuşi. Mesajul care venea lunar pe TV a apărut, dar imediat ce l-am citit a şi fost şters din sistem, iar eu nu am notat datele facturii, convins fiind că o să primesc factura “fizică”. În iulie, văzând că idioţii nu trimit nimic, i-am sunat, pentru că nu aveam chef să rămân fără TV. O tipă mi-a dat informaţiile despre factură, să o pot plăti prin internet banking şi mi-a zis că mă trece în sistem să primesc factura pe mail.

Luna următoare nu am primit nimic pe mail, aşa că am sunat din nou. Persoana cu care am vorbit se jura că e imposibil să nu fi primit, să verific in spam şi să îi spun dacă am ceva. Cum nu aveam nimic în spam am rugat-o să-mi trimită ea pe loc, dacă e posibil. Îmi bagă clasicul “să încerc” şi după o oră sun din nou şi îi anunţ că nu am primit nimic. Atunci mi-au propus să le dau o altă adresă de mail să vedem dacă primesc ceva. Părea că asta e soluţia, după ce am primit factura şi am putut să o plătesc.

A urmat apoi picătura care a umplut butoiul. Înainte cu trei săptămâni de a veni noua factură ne-au “picat” ProTV, Pro Cinema, Acasă şi sport.ro. Din nou, nu mă durea prea tare de posturile astea, pentru că nu sunt fan manele, steaua şi telenovele, dar e foarte deranjant când te trezeşti cu ceva luat pentru care plăteşti. Apoi, cu o săptămână înainte de a primi factura, ne-au “picat” şi câteva din posturile Discovery, ceea ce chiar m-a enervat rău. A doua zi dimineaţă i-am sunat şi am cerut o explicaţie. Mi-au spus că problema cu “pro-urile” e cunoscută de ei şi că lucrează la remedierea situaţiei (TREI SĂPTĂMÂNI???) şi că o să primesc factura mai mică din acest motiv. Am aşteptat factura…. si am aşteptat… si am aşteptat. Când am văzut ca nu o primesc (din nou) i-am sunat şi i-am anunţat că renunţ la abonament. Mi-au cerut motive, le-am dat şi până la urmă au acceptat. În aceeaşi convorbire am primit şi datele de plată ale facturii – da, îmi scăzuseră 2 lei. Adică 2 lei costă faptul că nu am putut viziona 5 posturi TV timp de trei săptămâni.

Oricum, a trecut totul. Le-am plătit factura, am fost şi le-am dus aparatura şi i-am întrebat dacă mai am ceva de plătit. Răspunsul a fost că voi primi pe mail ultima factură la data la care e normal să o primesc. Bineînţeles că nu am primit nimic şi am lăsat-o şi eu moartă, având în vedere că deja sunt abonat la altă firmă şi nu am probleme cu ei. Astăzi, după trei luni după ce am scăpat de Boom, primesc un telefon de la ei prin care o domnişoară foarte calmă mă anunţa ca nu am plătit ultima factură şi că ar fi bine să o fac cât mai curând. I-am spus că nu am primit şi mi-a transmis că se ocupă să o primesc chiar in seara asta. Deja au trecut două ore şi nu am nici un mail de la ei, nici măcar in spam. Iar de data asta nici nu mă mai agit să fac ceva. Sunt curios dacă o să primesc scrisori de la băieţii ăia care recuperează datorii. Dacă aş avea ceva timp m-aş juca puţin cu ei şi prin instanţă, pentru că timp de trei luni m-am rugat de ei să-mi trimită facturile şi nu au vrut. Mi se pare absurd să stau să mă rog de ei să le plătesc facturile, iar în cazul în care nu o fac să mi se oprească serviciul. De ce? Pentru că sunt ei nişte incompetenţi? Oricum, din ce am auzit sunt cam pe ducă, aşa că le urez moarte lentă, dar uşoară… Vorba aia: supravieţuieşte cine se adaptează – economiei de piaţă în cazul ăsta.

Poate o să fac un update mâine cu un screenshot din inbox si din spam, să demonstrez că nici până atunci nu primesc nimic.

hello