DPD Curier Romania – curierul esti tu!

Romania, 2016, Internet, Carduri, Click, Aplicatii, Chestii

Faci comanda online – un pachet destul de mare, 15kg – de pe un site oarecare. Singura optiune de a primi pachetul sunt “germanii” de la DPD Romania. Astepti cateva zile. Verifici din cand in cand pe site-ul lor AWB-ul, ca sa stii cand iti vine “surpriza”. Vezi cu o seara inainte ca a doua zi urmeaza sa primesti pachetul. Te pregatesti temeinic – vii cu masina la birou (unde ai pus adresa de destinatie) si astepti cuminte…

A doua zi iti vezi de treaba. Astepti un telefon sau un sms din moment in moment, dar deja se face ora 14:15 si nu ai nici un semn. Verifici pe site-ul lor din nou si te trezesti cu o surpriza:

DPD Curier - eroare
DPD Curier – eroare

Ce faci in situatia asta? Prima data verifici telefonul, parca sperand ca totusi te-a sunat cineva si nu ai auzit, dar nu ai nimic. Apoi incerci sa vezi cum poti contacta firma de curierat. Pe site-ul lor trebuie sa cauti bine pana sa gasesti numarul de telefon de contact, care este 031 824 9090 (pentru google si pentru altii care cauta). Suni o data, auzi vocea “centralei”: “Va multumim ca ne-ati contactat. Apelul dvs va fi preluat in cateva momente”… Si ti se inchide. Si mai suni o data… si inca o data… si inca o data… si inca o data… in total de 19 ori (vezi foto mai jos), pana reusesti sa prinzi melodia castigatoare de asteptat in telefon. Dar acum nu se termina distractia. Aici trebuie sa astepti 10 minute (minim) si deja inveti melodia pana iti raspunde o domnisoara si iti cere detalii. Dupa care, cu nonsalanta, fara sa-si ceara scuze, fara alte explicatii, iti spune “Sunati la curier. Va dau numarul.”

DPD Romania
DPD Romania

Primesti numarul si il suni pe om. Omul, la fel de nonsalant ca si colega lui, iti raspunde “V-am sunat acum jumatate de ora si nu ati raspuns.” Tu, surprins, il intrebi de cate ori te-a sunat. El spune “Nu stiu, de cateva ori”… Tu zici “pai eu nu am primit nici un apel…” Nu mai lungim povestea.

Domnul curier te anunta apoi ca el e aproape, la benzinaria din colt. Asta ca sa intelegi ca nu mai vine inapoi, ca doar nu ai platit serviciul asta. Whatever! Te duci in graba, ca poate maine nu mai ai cum sa-l iei, ai alte planuri. Si ce gasesti la benzinarie? Doua masini DPD si trei baieti care isi impart coletele bine-mersi, fara nici o graba, fara nici un stress. Deci, fix ii durea in cot de tine si de banii pe care i-ai platit pentru serviciul oferit. De fapt, e bine, ai platit pentru a face tu pe curierul.

Asa ca, daca aveti posibilitatea, faceti tot posibilul sa evitati contactul cu DPD Romania. Si nu sunt singurul care spune asta!